RBI Rule : कटे-फटे नोटों को लेकर RBI ने जारी की नई गाइडलाइन – जानिए कैसे और कब बदल सकते हैं पुराने नोट

भारत में हर कोई नकद लेन-देन करता है और ऐसे में कई बार हमारे हाथ में कटे-फटे या खराब नोट आ जाते हैं। कभी ये जेब में धुल जाते हैं, कभी फट जाते हैं, तो कभी किनारे से कट जाते हैं। ऐसे नोटों को दुकानदार या कोई व्यक्ति लेने से मना कर देता है। नतीजा – नुकसान सिर्फ आम आदमी को होता है। लेकिन अब परेशान होने की जरूरत नहीं है। रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने ऐसे खराब या कटे-फटे नोटों को लेकर स्पष्ट गाइडलाइन जारी की है, जिसे जानना हर भारतीय के लिए जरूरी है।

इस लेख में हम आपको सरल और आसान भाषा में बताएंगे कि कैसे आप कटे-फटे नोटों को बदल सकते हैं, क्या नियम हैं, कौन से नोट बदले जा सकते हैं और कौन से नहीं, और अगर बैंक मना कर दे तो क्या करें।

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1. RBI ने क्यों जारी की ये गाइडलाइन?

भारतीय रिजर्व बैंक देश में करेंसी की छपाई, प्रबंधन और नियमों के लिए जिम्मेदार है। जब लोगों को खराब नोट मिलते हैं और वे बाजार में स्वीकार नहीं किए जाते, तो इससे आम लोगों की परेशानी बढ़ती है। इसी को ध्यान में रखते हुए RBI ने म्यूटिलेटेड (Mutilated) नोट्स यानी कटे-फटे, जले, गले या नष्ट हो चुके नोटों के बदले जाने के नियम बनाए हैं।

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2. बैंक मना नहीं कर सकते नोट बदलने से

RBI ने यह साफ किया है कि यदि आपका कटे-फटे नोट उसके नियमों के अनुसार बदलने योग्य है, तो कोई भी बैंक उसे बदलने से इनकार नहीं कर सकता। हर बैंक शाखा को यह निर्देश दिए गए हैं कि वे ग्राहकों की ऐसी समस्याओं को गंभीरता से लें और उचित समाधान दें।

यदि बैंक कर्मचारी ऐसा करने से मना करता है, तो आप उसकी शिकायत सीधे RBI को कर सकते हैं।

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3. एक बार में कितने नोट बदल सकते हैं?

आप एक बार में 20 तक कटे-फटे नोट बदल सकते हैं, लेकिन उनकी कुल कीमत 5,000 रुपये से अधिक नहीं होनी चाहिए। अगर 5,000 रुपये से ज्यादा कीमत के नोट बदलवाने हैं, तो बैंक में आपके खाते में वो राशि ट्रांसफर की जाएगी – वह भी तभी जब बैंक ऐसा करना स्वीकार करे।

ध्यान रखें कि 5,000 रुपये से अधिक के नोट बदलवाने पर बैंक मैनेजर की अनुमति लेनी पड़ सकती है और इसमें कुछ समय भी लग सकता है।

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4. ATM से निकला खराब नोट? घबराएं नहीं!

अगर आपके साथ ऐसा हुआ है कि ATM से फटा या खराब नोट निकला है, तो आप घबराएं नहीं। आपको करना है ये:

• उसी बैंक की शाखा में जाएं, जिसका ATM है।

• बैंक मैनेजर को एक लिखित शिकायत दें।

• ATM स्लिप को सबूत के तौर पर साथ दें। अगर स्लिप नहीं है, तो SMS अलर्ट दिखा सकते हैं।

• बैंक उस नोट को बदलेगा और उसकी कीमत आपको वापस मिलेगी।

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5. नोट का कितना हिस्सा बचा है, यह तय करता है आपको कितना पैसा मिलेगा

RBI ने तय किया है कि कितने हिस्से के आधार पर नोट बदला जाएगा। यह नोट की सुरक्षित क्षेत्र (intact area) पर निर्भर करता है।

उदाहरण के लिए:

• 2000 रुपये का नोट:

  • अगर 88 वर्ग सेंटीमीटर से अधिक हिस्सा सुरक्षित है – पूरी राशि मिलेगी।

  • अगर 44 वर्ग सेंटीमीटर से ज्यादा लेकिन 88 से कम है – आधी राशि मिलेगी।

• 200 रुपये का नोट:

  • अगर 78 वर्ग सेंटीमीटर से अधिक हिस्सा सुरक्षित है – पूरी राशि मिलेगी।

  • अगर 39 वर्ग सेंटीमीटर से ज्यादा लेकिन 78 से कम है – आधी राशि मिलेगी।

यह नियम हर वैल्यू के नोट के लिए तय किए गए हैं। नोट का आकार जितना बड़ा, उसका न्यूनतम सुरक्षित हिस्सा भी उतना ज्यादा होता है।

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6. किस स्थिति में नहीं बदले जाएंगे नोट?

ध्यान रखें, हर नोट बदला नहीं जा सकता। यदि किसी ने नोट को जानबूझकर नष्ट किया है – जैसे:

• नोट को जलाया गया हो,

• नोट को काटा गया हो (जानबूझकर),

• नोट पर कुछ आपत्तिजनक लिखा हो,

• नोट को फाड़ा गया हो एक मकसद से,

तो ऐसा नोट बिल्कुल नहीं बदला जाएगा। ऐसे मामलों में RBI का मानना है कि व्यक्ति ने खुद नुकसान किया है, इसलिए उसका जिम्मेदार वही होगा।

अगर फिर भी नोट बदवाना हो, तो इसे केवल RBI के मुख्य कार्यालय में जमा कराना पड़ेगा। आम बैंक शाखाएं ऐसे नोट स्वीकार नहीं करतीं।

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7. अगर बैंक नियम नहीं माने तो क्या करें?

अगर कोई बैंक कर्मचारी नियमों का पालन नहीं करता, या आपके सही नोट को बदलने से मना करता है, तो आप इसकी शिकायत RBI हेल्पलाइन नंबर 14440 पर कर सकते हैं। इस नंबर पर मिस्ड कॉल देने पर आपको जरूरी जानकारी मिलती है।

इसके अलावा, RBI की वेबसाइट पर जाकर भी आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

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8. कटे-फटे नोट बदलवाने का सही तरीका – एक नजर में

चरण	विवरण
1	कटे-फटे नोट को चेक करें – कितना हिस्सा सुरक्षित है।
2	नजदीकी बैंक शाखा में जाएं।
3	20 नोटों तक, 5000 रुपये तक की सीमा में बदले जा सकते हैं।
4	बैंक इनकार नहीं कर सकता अगर नियमों के तहत नोट बदलने योग्य है।
5	ATM से डैमेज नोट मिलने पर स्लिप और SMS के साथ बैंक जाएं।
6	5000 रुपये से अधिक की राशि के लिए खाते में जमा की प्रक्रिया अपनाएं।
7	बैंक मना करे तो RBI हेल्पलाइन 14440 पर मिस्ड कॉल दें या शिकायत करें।

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9. सामान्य जनता को क्या सावधानी रखनी चाहिए?

• हमेशा ATM से पैसे निकालते समय स्लिप लें, खासकर जब बड़ी राशि हो।

• कटे-फटे नोट को रखने की बजाय तुरंत बदलवा लें।

• नोट पर कुछ भी न लिखें, इससे वह अमान्य हो सकता है।

• छोटे दुकानदारों से मिलने वाले नोटों की जांच करें।

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निष्कर्ष

RBI ने आम जनता के हित में ये नियम बनाए हैं ताकि लोग अपने पैसों से वंचित न रहें। अब आपको कटे-फटे या खराब नोट मिलने पर परेशान होने की जरूरत नहीं है। इन नियमों को जानकर आप आसानी से अपने नोट बदलवा सकते हैं और किसी भी नुकसान से बच सकते हैं।

अगर आप जागरूक हैं और नियम जानते हैं, तो कोई भी बैंक या दुकानदार आपके अधिकारों का उल्लंघन नहीं कर सकता। इस लेख को अपने दोस्तों और परिवार वालों के साथ जरूर साझा करें ताकि वे भी इन जरूरी नियमों को जान सकें।